Ke Mana Melapor Bila Anak atau Perempuan Mengalami Kekerasan
SURABAYA, TotalMedia.ID – Kekerasan terhadap perempuan dan anak tidak boleh dianggap sebagai urusan pribadi yang harus diselesaikan sendiri. Korban maupun orang yang mengetahui kejadian dapat mencari bantuan melalui layanan resmi yang disediakan pemerintah.
Siapa yang Boleh Melapor?
Berdasarkan informasi dari Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (Kemen PPPA), pengaduan dapat disampaikan oleh korban sendiri. Selain itu, keluarga, tetangga, teman, guru, maupun masyarakat yang menyaksikan atau mengetahui dugaan kekerasan di lingkungan sekitar juga berhak dan dianjurkan untuk melapor.
Melapor Melalui Layanan Nasional SAPA 129
Bagi masyarakat yang membutuhkan layanan pengaduan tingkat nasional, Kemen PPPA menyediakan layanan SAPA 129 (Sahabat Perempuan dan Anak). Jenis kejadian yang dapat dilaporkan meliputi kekerasan fisik, mental atau psikis, seksual, serta bentuk kekerasan lainnya.
Kanal pengaduan SAPA 129 meliputi:
Telepon: 129.
WhatsApp: 08-111-129-129.
Formulir pengaduan online melalui laman https://laporsapa129.kemenpppa.go.id/lapor.
Cara melapor melalui formulir online:
1. Buka halaman pengaduan SAPA 129.
2. Tentukan apakah kondisi korban sedang darurat atau tidak.
3. Pilih apakah pelapor merupakan korban sendiri atau orang lain yang mengetahui kejadian.
4. Isi informasi kejadian, termasuk hubungan terduga pelaku dengan korban, waktu, lokasi, dan bentuk kekerasan.
5. Lengkapi informasi korban dan nomor kontak yang dapat dihubungi.
6. Isi identitas pelapor, dengan pilihan untuk melapor tanpa nama.
7. Simpan informasi atau bukti yang berkaitan dengan kejadian jika tersedia dan aman dilakukan.
Layanan Pengaduan di Surabaya
Bagi warga Kota Surabaya yang membutuhkan penanganan langsung di tingkat daerah, Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak serta Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana Kota Surabaya (DP3APPKB) melalui UPTD Perlindungan Perempuan dan Anak siap memberikan bantuan. UPTD PPA Surabaya menangani kasus kekerasan, diskriminasi, serta kebutuhan perlindungan khusus.
Kontak dan lokasi UPTD PPA Surabaya:
Alamat kantor: Jl. Kedungsari No. 18, Kota Surabaya, Jawa Timur.
WhatsApp/hotline: 0811-3345-303.
Telepon kantor: (031) 5346317.
Email: dp3appkb@surabaya.go.id.
Website: https://dp3appkb.surabaya.go.id/
Jam layanan kantor: Senin–Jumat pukul 08.00–17.00 WIB.
Bentuk layanan yang tersedia meliputi penerimaan pengaduan, penjangkauan korban, pengelolaan kasus, penyediaan penampungan sementara atau rumah aman, konseling, serta pendampingan psikologis, hukum, medis, dan psikososial.
Layanan Pengaduan di Sidoarjo
Bagi warga Kabupaten Sidoarjo, Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, dan Keluarga Berencana (DP3AKB) menyediakan UPTD PPA untuk melayani pengaduan, pendampingan, penjangkauan, dan perlindungan.
Kontak dan lokasi UPTD PPA Sidoarjo:
Alamat kantor: Jl. Pahlawan IX No. 173 B, Sidoarjo.
WhatsApp hotline pengaduan: 0813-2992-0683.
Telepon/WhatsApp kantor dinas: (031) 8941973.
Nomor layanan tambahan: 0895-3309-64096.
Email: dinp3akb@sidoarjokab.go.id.
Website: https://dp3akb.sidoarjokab.go.id/ dan https://www.dp3akb.sidoarjokab.go.id/faq
Jam pelayanan kantor: Senin–Kamis pukul 08.00–15.00 WIB dan Jumat pukul 08.00–15.00 WIB.
UPTD PPA Sidoarjo menyediakan layanan hotline melalui SIGAP KEPAK dan WhatsApp. Untuk kondisi darurat, tim dapat melakukan penjangkauan, asesmen awal, tindakan penyelamatan, dan evakuasi ke ruang aman dengan layanan penjangkauan darurat yang tidak dipungut biaya.
Apa yang Perlu Disiapkan dan Terjadi Setelah Melapor?
Ketika melapor, siapkan informasi dasar seperti lokasi kejadian, waktu, bentuk kekerasan, kondisi korban, dan kontak yang aman untuk dihubungi. Simpan bukti jika tersedia dan aman dilakukan.
Setelah laporan diterima, bentuk dukungan yang dapat diberikan meliputi penjangkauan korban, pendampingan psikologis, rujukan pemeriksaan dan layanan kesehatan, pendampingan saat berhubungan dengan pihak berwenang, serta bantuan perlindungan dan tempat aman sesuai kebutuhan kasus. Jangan menunda mencari bantuan ketika mengetahui adanya kekerasan agar keselamatan korban dapat segera diutamakan.
